OPPO反馈工具箱 V2.2.64

一款oppo手机自带的手机工具箱软件——OPPO反馈工具箱，该软件的功能非常的强大，不仅可以帮助用户进行手机系统性能、质量等内容的查询；还可以对手机的内容进行反馈和建议，确保问题迅速得到解决。从而带给用户更好的使用体验。

软件亮点

1、【问题描述】：详细描述问题出现的过程，包含问题场景、出现条件、具体现象等详细的信息。

2、【复现步骤】：简要描述可以让问题出现的操作步骤。

3、【问题标题】：简明扼要描述你要反馈的是一个什么样的问题，让处理反馈的工程师一眼就知道你要反馈的问题是什么。

软件功能

1、系统日志抓取：实时收集手机操作日志，帮助识别潜在的系统问题。

2、一键反馈机制：简化反馈过程，用户可一键提交反馈，节省时间和精力。

3、多平台支持：不仅限于OPPO手机，其他安卓设备同样可以下载并使用。

4、用户参与系统改进：通过反馈，用户能够直接参与到OPPO手机的优化与进步中。

软件优点

1、操作简便：用户界面简单明了，无需额外学习，即可完成操作。

2、及时响应：OPPO工程师实时处理反馈，确保问题快速得到解决。

3、提升用户体验：为用户提供一个快捷有效的反馈平台，提升整体手机使用体验。

4、跨品牌支持：不仅仅局限于OPPO手机，其他安卓手机也可以安装和使用，扩大用户基础。

软件说明

1、在反馈工具箱首页，选择你遇到的问题种类（如：通话），点击进入该类问题的抓取日志界面。

2、打开“屏幕录制”开关，点击“开始抓取”，然后让反馈工具箱保持后台运行，操作手机复现（让问题再次出现）你刚才出现的问题，复现之后立即截图，保存问题出现的时间点。

3、进入应用点击“完成并反馈”，即可完成抓取并进入问题具体描述界面，在此对问题进行描述，可以适当辅以图片或其他附件，最后提交即可。

见问题解答

Q：上传Log（日志）是否需要消耗我的数据流量？

A：反馈工具箱设置里面，“允许移动网络上传日志”开关是默认关闭的，如果用户没有打开这个开关，上传Log不需要消耗数据流量。如果你数据流量充足，建议你打开“允许移动网络上传日志”开关，这样的话你的反馈可以及时上传，得到工程师的更快处理。

Q：抓log是否需要打开录屏？

A：录屏有助于工程师分析问题时准确理解问题现象及出现过程，建议抓取必现问题的Log时，同时打开“屏幕录制”。如果一直保持Log在后台运行，不需要一直打开录屏。

Q：是否需要在设置中选择“模式”？

A：反馈工具箱默认选择用户模式，用户使用反馈工具箱反馈问题时不需要再选择其他模式。

Q：什么时候才需要一直在后台开启Log抓取？长时间保持抓取Log在后台运行，是否会影响手机性能？

A：对于一些随机性问题的抓取，建议开发内测用户伙伴打开“其他”类型的Log保持在后台运行。长时间开启Log，对系统性能影响不大，抓取的Log达到2GB时，会中断抓取提示用户是否需要反馈/放弃反馈。